Reglamento de la tienda

§1

Disposiciones generales

1. La tienda online [en adelante "Tienda"] realiza ventas al por menor a través de Internet, de conformidad con el presente Reglamento [en adelante "Reglamento"].

2. El propietario de la Tienda es:

SUNRISE Miguel Rywacki
ul. Szarugi 59a
21-002 Marysin   
NIP: 7121979162

tel.  +48 81 740 96 14

dirección de correo electrónico: tienda@soloajedrez.es

3. El Reglamento es parte integrante del contrato de compraventa celebrado con el Cliente.

4. La condición para celebrar un contrato de compraventa es la aceptación del Reglamento por parte del Cliente.

5. Los precios indicados en la Tienda son precios brutos (IVA incluido).

6. Los bienes disponibles en la Tienda están libres de defectos físicos y legales.

 

§2

Órdenes

1. Los pedidos se podrán realizar de la siguiente manera:

a) realizando un pedido a través de la tienda de ajedrez www.soloajedrez.es,

b) por correo electrónico a la dirección disponible en el sitio web de la Tienda (tienda@soloajedrez.es),

c) a través del formulario disponible en el sitio web de la Tienda (en la pestaña "Contacto").

2. La condición para la ejecución del pedido es que el Cliente proporcione datos que permitan verificar su identidad y el destinatario de la mercancía. La tienda confirma la aceptación del pedido vía correo electrónico o teléfono. La tienda tiene derecho a negarse a aceptar el pedido, limitar la forma de pago o exigir el pago por adelantado si el pedido plantea dudas razonables sobre la veracidad y fiabilidad de los datos proporcionados o la forma de pago.

3. Las partes quedan vinculadas por la información contenida en el sitio web de la Tienda sobre los bienes adquiridos en el momento de realizar el pedido, en particular: precio, características de los bienes, sus características, elementos incluidos en el juego, fecha y forma de entrega. .

4. La información disponible en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil. Al realizar un pedido, el cliente envía una oferta para comprar un producto específico. El contrato de venta se concluye cuando el Cliente confirma el Pedido haciendo clic en el enlace de confirmación del correo electrónico enviado al Cliente por la Tienda, o, en el caso de pedidos realizados por teléfono, mediante la aceptación expresa por parte del empleado de la Tienda de la oferta de compra de un producto específico presentada por el Cliente.

5. La tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos sin dar los motivos, especialmente en el caso de problemas técnicos o indisponibilidad de los productos.

6. El tiempo máximo de procesamiento del pedido es de cinco días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago del pedido. El paquete será enviado en un plazo máximo de 48 horas, y el tiempo estimado de entrega por parte de la empresa de mensajería a España es de tres días hábiles.

§3

Pagos

1.El cliente podrá elegir entre los siguientes métodos de pago:

• PayU.pl - Los pagos realizados con tarjeta de pago y mediante pagos PayU son manejados por PayU S.A.

• PayPal - en este caso, se cobra una tarifa adicional, la llamada Tarifa de PayPal cobrada por PayPal y que asciende al 6% del valor total del pedido.
• transferencia - el pago se realiza mediante transferencia a la cuenta bancaria (MBank) de la Tienda con el número 92 1140 2004 0000 3002 5162 7668,

3. La condición para el despacho de mercancías es el pago de la mercancía y el envío (excepto compras con pago diferido: escuelas, oficinas, instituciones).

§4

Envío de mercancías

1. La Tienda envía la mercancía solicitada a través de las empresas de transporte DHL o la pone a disposición del cliente para su recogida en la sede de la empresa (información sobre recogida personal en la pestaña "Entregas y devoluciones"). El cliente podrá recoger el pedido con su propio mensajero previo acuerdo con la tienda.

2. En el caso de pago por otro medio distinto al contrarrembolso o mediante tarjeta de pago, el plazo de envío se ampliará en el periodo comprendido entre la realización del pedido y la fecha del abono del pago en la cuenta bancaria de la Tienda.

§5

Quejas

1. La base para aceptar una reclamación es la presentación por parte del Cliente del comprobante de compra de los bienes (recibo o factura con IVA).

2. En caso de defecto en la mercancía, el Cliente deberá devolver la mercancía reclamada a la Tienda junto con una descripción del defecto.

3. La Tienda responde a la reclamación del Cliente dentro de los 14 días hábiles siguientes a la devolución de la mercancía junto con una descripción del defecto. Si la verificación del defecto requiere solicitar la opinión de un experto o representante del fabricante de la mercancía, el plazo para la respuesta de la Tienda se ampliará hasta el momento en que la Tienda obtenga dicha opinión.

4. Si la atención de una reclamación justificada implica el envío al Cliente de un producto nuevo o la eliminación de un defecto, los gastos de envío corren a cargo de la Tienda.

5. Los ajustes individuales del ordenador y del monitor del Cliente que provocan una visualización incorrecta o distorsionada de información sobre los productos (por ejemplo, colores) no pueden ser motivo de reclamación.

Correo electrónico para contacto con respecto a quejas: tienda@soloajedrez.es

§6

Derecho a desistir del contrato

1. De conformidad con la Ley sobre la Protección de Determinados Derechos del Consumidor y la Responsabilidad por Daños Causados ​​por un Producto Peligroso, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato.

2. El derecho a desistir del contrato surtirá efecto si el Cliente presenta a la Tienda, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, una declaración de desistimiento del contrato.

3. El cliente devuelve la mercancía a la Tienda dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la declaración de desistimiento del contrato. Los productos devueltos deben estar intactos, incluso completos, en el embalaje de fábrica y no deben presentar señales de uso. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

4. Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del envío, la Tienda comprobará el estado del producto entregado.

5. Dentro de los 7 días siguientes a la comprobación de la mercancía, la Tienda devolverá al Cliente el importe pagado, menos los costes de tramitación del pedido. El cliente deberá indicar el número de cuenta bancaria a la que se transferirá el importe reembolsado.

6. Si el Cliente viola las condiciones especificadas anteriormente, la declaración de desistimiento del contrato será ineficaz, los bienes no serán retornables y la Tienda no reembolsará el monto pagado al Cliente.

7. El Cliente no tiene derecho de desistimiento en los casos especificados en particular en relación con:

d) servicios con propiedades especificadas por el Cliente en el pedido realizado por él o estrechamente relacionadas con él,

e) prestaciones que por su naturaleza no pueden ser devueltas o cuyos elementos se deterioran rápidamente

8. Dirección del remitente - Sunrise Chess & Games, 21-002 Marysin, Szarugi 61
Correo electrónico: tienda@soloajedrez.es

Formulario de devolución de muestra: ReturnForm

§7

Protección de la privacidad

1. Al realizar un pedido, el Cliente consiente el procesamiento de sus datos personales únicamente con el fin de cumplir con el pedido.

2. El Cliente también podrá expresar su consentimiento por separado para recibir publicidad y materiales promocionales de la Tienda, incluido un boletín comercial.

3. El cliente tiene derecho a visualizar y rectificar sus datos, así como a solicitar su supresión.

§8

Propiedad intelectual

Está prohibido utilizar cualquier material publicado en el sitio web de la Tienda (incluidas fotografías y descripciones de productos) sin el consentimiento por escrito de la Tienda.

§9

Servicio de grabado, producto hecho a pedido.

Un producto cubierto por un servicio de grabado (realizado a petición del Cliente) o un producto fabricado a petición del Cliente no está sujeto a devolución en relación con la personalización realizada (el Cliente no tiene derecho a retirarse en el ámbito de los "servicios con propiedades especificadas por el Cliente en el pedido realizado por él o estrechamente relacionadas con su persona" ".

§10

Cambiando algunas regulaciones

Después de emitir el recibo, no será posible convertir el documento de venta en una factura con IVA. Si el comprador desea realizar una compra en calidad de contribuyente, deberá informar este hecho a la tienda en el momento de realizar la compra.

§11

Disposiciones finales

1. El Reglamento entra en vigor el día de su publicación en la página web de la Tienda.

2. La Tienda se reserva el derecho a realizar modificaciones en el Reglamento, que entrarán en vigor el día de su publicación en la web de la Tienda. Para los contratos celebrados antes de la modificación del Reglamento, se aplicará la versión del Reglamento aplicable en la fecha de realización del Pedido por parte del Cliente.

3. En lo no regulado en este reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y demás leyes.